Система для оцифровки
и автоматизации ТРЦ

Okdesk позволяет оцифровать все взаимоотношения внутри ТРЦ за несколько дней и системно работать с лояльностью покупателей и арендаторов без затрат на ИТ-инфраструктуру и найма разработчиков.

Попробовать бесплатно

Преимущества

Будьте на расстоянии
«одного клика» от поколения Z

В традиционном ТРЦ у посетителей практически нет возможности для взаимодействия с управляющей компанией.

С помощью qr-кодов Okdesk позволяет любому посетителю быстро обратиться в управляющую компанию по любому интересующему вопросу: от идей и предложений до жалоб и замечаний.

Преимущества

Мгновенно реагируйте на обращения арендаторов

От удобства и скорости работы УК напрямую зависят финансовые показатели арендаторов. С Окдеск ваши арендаторы смогут создать нужное обращение и получить быстрый ответ от соответствующего отдела.

Преимущества

Отслеживайте тренды потребительских предпочтений

Какие запросы поступают от ваших покупателей? Почему они ходят в ваш ТРЦ? С помощью Okdesk вы сможете получить ответы на эти и многие другие вопросы в любое время и принимать управленческие решения на основе big data.

Преимущества

Храните историю всех внутренних взаимоотношений

Прозрачные отношения с арендаторами и подрядчиками, персональная ответственность, фото- и видеоотчёты о проделанной работе – всё это позволит вам объективно оценивать инциденты и вести диалог с подчинёнными, подрядчиками и арендаторами по любым вопросам.

Внедрение Okdesk позволяет

создать «цифровых двойников» обслуживаемых объектов с историей обслуживания и перечнем предстоящих работ

мгновенно реагировать на обращения собственников, арендаторов и посетителей

контролировать качество и сроки работы сотрудников и подрядчиков

выстроить прозрачную систему взаимоотношений с чётким распределением ролей и ответственности

организовать мобильное рабочее место для каждого сотрудника со всей необходимой для работы информацией

иметь доступ ко всей информации для принятия управленческих решений

Сколько стоит

Тарифные планы Okdesk

«ПРОФИ»

Для автоматизации ключевых аспектов сервисного бизнеса

8 000

6 000

₽

/ Месяц

за 5 лицензий

8 каналов регистрации заявок;
Основные функции;
Стандартная поддержка;
Доп. лицензия от 1 000 ₽/мес.

Попробовать бесплатно

«ЭКСПЕРТ»

Для зрелых компаний
и автоматизации на 100%

15 000

12 000

₽

/ Месяц

за 10 лицензий

8 каналов регистрации заявок;
Основные функции;
Парковка домена;
Вебхуки и интеграции;
Расширенные лимиты;
Расширенная поддержка;
Доп. лицензия от 1 200 ₽/мес.

Попробовать бесплатно

«ЭКСПЕРТ 30+»

Для автоматизации бизнеса больших масштабов

55 000

48 000

₽

/ Месяц

за 30 лицензий

8 каналов регистрации заявок;
Основные функции;
Парковка домена;
Вебхуки и интеграции;
Автоматические правила;
Расширенные лимиты;
Моб. приложение — бесплатно;
Экспертный набор 30+ отчетов;
Доп. лицензия от 1 000 ₽/мес.

Попробовать бесплатно

Стоимость указана при оплате за 12 месяцев

Кейсы

Истории клиентов

ТРЦ «Саларис»

ТРЦ «Саларис» – один из крупнейших торговых центров Новой Москвы (310 тыс. кв. м). После внедрения Okdesk стал на 100% мобильным и оперативным в решении всех сервисных вопросов, а также повысил уровень качества и удобства взаимодействия с посетителями и арендаторами.

Читать полностью

ТРЦ «Zеленопарк»

ТРЦ «Zеленопарк» – крупный региональный торговый центр Московской области (140 тыс. кв. м). Внедрение Окдеск позволило автоматизировать повторяющиеся процессы, повысить скорость решения обращений арендаторов, лояльность и прозрачность во взаимоотношениях с УК ТРЦ.

Читать полностью

ТРЦ «ПАВЕЛЕЦКАЯ ПЛАЗА»

«Павелецкая Плаза» — торгово-развлекательный центр (ТРЦ) в исторической части Москвы, в котором расположились более 130 арендаторов. За счёт автоматизации рутины и исключения бумажного документооборота, система позволила оптимизировать трудозатраты на ~20-30%.

Читать полностью