Мобильное приложение Okdesk — полноценное рабочее место выездного специалиста: планирование маршрутов на день, общение с клиентами, чек-листы, отчёты и закрывающие документы для решения заявок.
Попробовать бесплатноСоздавайте нужную иерархию разделов, добавляйте полезные интерактивные статьи и разграничивайте доступ к ним: для клиентов или сотрудников компании. Используйте полнотекстовый поиск и решайте заявки ещё быстрее!
Выполняйте все действия на смартфоне. Не упустите ни одной важной детали по заявке и правильно планируйте рабочий день. Создавайте фото- и видео отчеты о проделанной работе. Общайтесь по заявкам с клиентом или коллегами прямо в Okdesk!
Отслеживайте историю старых заявок и фиксируйте текущие активные обращения по каждому клиенту. Ведите все коммуникации прямо в системе и будьте в курсе прошлых запросов и переписок по ним.
Не оставайтесь с проблемой наедине! Используйте базу знаний и решайте заявки еще быстрее.
Чек-листы помогут не забыть ни об одной детали, трудозатраты позволят зафиксировать фактические временные затраты, а спецификации указать платные работы или замененное оборудование.
Попробуйте все возможности Окдеск для автоматизации сервиса
и техподдержки. Простая настройка без программистов
Планируйте маршруты до клиентов или объектов обслуживания прямо из приложения с учетом заявок на карте. Звоните клиенту в один клик для согласования времени приезда.
Считывайте QR-коды прямо из приложения, создавайте новые заявки на месте, сделайте из приложения органайзер, получайте push-уведомления и продолжайте работать даже при отсутствии интернета.