Автоматизируйте рутину — учёт и распределение заявок, планирование регулярных работ, создание отчётов, формирование закрывающих документов — и делайте больше тем же штатом сотрудников
Попробовать бесплатно
Ваши заказчики могут обращаться к вам по любым каналам в зависимости от своих предпочтений: мобильное приложение заявителя (позволяет написать заявку текстом, приложить фотографию и надиктовать содержание обращения голосом), электронная почта, клиентский портал, мессенджеры, веб-форма, телефон.
Всё в одной системе: создавайте карточки оборудования, привязывайте их к клиентам и объектам обслуживания, смотрите историю выполненных и график предстоящих работ, добавляйте чек-листы для каждого вида оборудования и исключайте ошибки сотрудников
Избавьте ваших инженеров от бумажной волокиты: формируйте необходимые документы (счета, акты диагностики, результатов технического обслуживания, выполненных работ) через мобильное приложение нажатием нескольких кнопок
Полнофункциональное мобильное приложение позволяет инженерам всегда иметь доступ ко всей необходимой информации для проведения работ, даже в режиме offline:
С его помощью можно исключить потерю заявок, ускорить их обработку и выполнение, повысить прозрачность процессов и сократить простои оборудования
Попробовать бесплатноОтслеживайте плановые работы, контролируйте загрузку инженеров в удобном для вас горизонте планирования и не упустите ни одной заявки
Смотрите количество планируемых заявок в разрезе дня, 3 дней, недели, месяца. Распределяйте заявки между инженерами, перетаскивания заявки от одного к другому, так же можно распределять заявки по датам
Окдеск подходит под требования ISO 13485 и помогает соответствовать требованиям системы менеджмента качества, что является обязательным условием получения лицензии Росздравнадзора на обслуживание медицинской техники:
Попробуйте все возможности Okdesk бесплатно. Внедрение и первичная автоматизация процессов обслуживания медицинского оборудования всего за несколько дней
Попробовать бесплатно
