Учет оборудования и учет активов клиентов. Фиксируйте все заявки на ремонт!

Опробовано в 5000+ компаний

База клиентского оборудования и ПО

Мы создали новый удобный модуль, который легко заменит журналы учета заявок по обслуживанию техники и обращений по ремонту оборудования. Забудьте про бумажные бланки и формы, ведите учет всех клиентских активов, регистрируйте заявки и выявляйте корневые причины проблем!

Связывайте оборудование с клиентами и заявками

Учитывайте оборудование каждого клиента

Фиксируйте активы и поддерживаемое в рамках сервисного контракта ПО для каждой компании

Связывайте заявки с оборудованием

Регистрируйте заявки в привязке к клиентскому оборудованию

Отслеживайте статус работ по заявкам

Выведите оборудование в список заявок и отслеживайте работы по клиентским активам и программному обеспечению

Планово-профилактические работы на оборудовании. Регулярные заявки

С Okdesk вы больше никогда не забудете ни об одной регулярной заявке: замена ФН, продление лицензий, профилактический осмотр и т.д. Создавайте шаблоны заявок в привязке к каждому оборудованию, задавайте периодичность и распределение по ответственным

Настраивайте справочники оборудования

Заведите собственные справочники типов оборудования, производителей и моделей оборудования. Создавайте экземпляры поддерживаемого ПО и активов на основании созданных шаблонов

Попробовать

Отключите модуль при необходимости

Все дополнительные модули в Okdesk можно отключить. В итоге карточки объектов, формы регистрации, вкладки и блоки элементов исчезнут из интерфейса. Если модуль учета оборудования Вам не нужен, просто отключите его в 1 клик

Время Uptime за последние
12 месяцев – 99,98

100 тыс

Количество клиентов, которых
поддерживают с помощью Okdesk

Активное развитие. Крупный
релиз раз в месяц

Отраслевые решения

ЦТО и АСЦ. Обслуживание ККТ

Интеграторы GPS/ГЛОНАСС. Телематика

Обслуживание бизнес и торговых центров

ИТ сервисные компании (it-outsourcing)

Обслуживание ресторанов и общепита

Обслуживание ОПС и систем безопасности

Полезные материалы

Инструкция пользователя

Документация по API

Блог

Политика в отношении обработки персональных данных

Контакты

440039, г. Пенза, ул. Гагарина, д. 16, оф. 304
ООО "Облачные Решения"
ОГРН 1155837001352
ИНН/КПП 5837055580/583501001

Okdesk — функциональная и удобная облачная Help Desk система для автоматизации процессов поддержки и сервисного обслуживания. Позволяет вести учет заявок в службу поддержки по 8 каналам, учет клиентов и всех взаимодействий с ними, условий предоставления услуг (учет SLA), учет договоров, их сроков действия и этапов оплаты, учет разовых работ. Help Desk система с функциями расчета рентабельности контрактов, учета трудозатрат, ведения прайс-листа услуг, формированием счета по работам. Бесплатный модуль "Клиентский портал", который предлагает самостоятельную возможность обратиться в Help Desk и контролировать ход выполнения всех обращений. Мобильные приложения. Уникальные интеграции. Подтвержденный опыт более 5000 компаний. Быстрые результаты.