Платформа используется для обработки обращений арендаторов, эксплуатации объектов и внутреннего контроля качества. Платформа позволяет компании видеть работу сервиса в едином контуре, контролировать SLA и использовать данные для постоянного повышения качества обслуживания.
Okdesk предложил закрепить в ГОСТ Р 59640-2021 возможность вести эксплуатационную документацию по противопожарным занавесам в электронном виде. Изменение позволит сервисным компаниям и заказчикам вести журналы, акты, графики и протоколы в электронном виде.
Российская платформа Okdesk для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР, расширила возможности долгосрочного планирования и формирования графиков. Теперь пользователи могут формировать планы регламентных работ на месяцы и годы вперёд, видеть будущую загрузку на календаре и автоматически превращать запланированные работы в заявки Okdesk.
Поставщик ветеринарного и лабораторного оборудования «ДиаВет» автоматизировал сервисное обслуживание с помощью Okdesk. Компания объединила в одной системе обращения клиентов, данные об оборудовании и историю выполненных работ.
Главной темой для обсуждения станут вопросы эксплуатации, планового технического обслуживания и ремонтно-восстановительных работ СКУД и CCTV с участием всех заинтересованных сторон: производителей, проектировщиков, заказчиков и сервисных компаний.
В одной системе объединили плановое обслуживание, работу с неисправностями и контроль качества работ на хабах. Это помогло снизить риски недоступности зарядных станций, сократить издержки и повысить удовлетворённость пользователей.
С помощью Okdesk компания автоматизировала процесс управления обращениями, благодаря чему специалисты получили возможность быстрее узнавать о возникающих проблемах и оперативнее реагировать на сбои на производстве.
Компания объединила заявки, оборудование и плановое ТО на одной платформе и дополнила её собственными инструментами автоматизации.
Завершилась ежегодная онлайн-конференция «ТОиР СБ 2026».
