Top.Mail.Ru

Блог про развитие техподдержки и сервиса

Все о сервисном обслуживании Help Desk (Service Desk): отзывы, исследования, экспертные мнения, ответы на самые важные вопросы

Новости
Открыта регистрация на онлайн-конференцию «ТОиР СБ: СКУД и CCTV»

Главной темой для обсуждения станут вопросы эксплуатации, планового технического обслуживания и ремонтно-восстановительных работ СКУД и CCTV с участием всех заинтересованных сторон: производителей, проектировщиков, заказчиков и сервисных компаний.

Новости
«Электрохаб» снизил риски сбоев на 80 % и сократил возможные расходы на ремонт до 2 млн рублей в год благодаря автоматизации технического обслуживания на базе платформы Okdesk

В одной системе объединили плановое обслуживание, работу с неисправностями и контроль качества работ на хабах. Это помогло снизить риски недоступности зарядных станций, сократить издержки и повысить удовлетворённость пользователей.

Новости
«Мастерфуд» повышает эффективность производства на фоне роста рынка орехов с помощью Okdesk

С помощью Okdesk компания автоматизировала процесс управления обращениями, благодаря чему специалисты получили возможность быстрее узнавать о возникающих проблемах и оперативнее реагировать на сбои на производстве.

Новости
«Хай-Тек Сервис» увеличил выручку в 4 раза на фоне цифровой перестройки бизнеса на базе Okdesk

Компания объединила заявки, оборудование и плановое ТО на одной платформе и дополнила её собственными инструментами автоматизации.

Новости
Бумажный журнал уходит? МЧС, «Болид», «НПО Бастион» и Okdesk обсудили ведение журналов эксплуатации СППЗ в электронном виде

Завершилась ежегодная онлайн-конференция «ТОиР СБ 2026».

Новости
Okdesk и «Системный софт» объединяют усилия для ускорения цифровой трансформации выездного сервиса и ТОиР в отечественных компаниях

В рамках сотрудничества заказчикам станет доступно внедрение платформы для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР Okdesk. 

Попробуйте Okdesk — это бесплатно
Попробуйте все возможности Okdesk для автоматизации сервиса и техподдержки. Простая настройка без программистов.
Начать бесплатно
Новости
Okdesk выпустил версии On-premise и Private cloud своих решений

Компания вывела на рынок версии своих продуктов, которые теперь можно устанавливать на собственные мощности или использовать в формате частного облака.

Новости
Okdesk объявил о запуске медиа «Заявка закрыта» 

Это первое отраслевое медиа о сервисном бизнесе и людях, которые ежедневно поддерживают его на ходу.

Популярные материалы
От экспертов
Help Desk система: что это и зачем она нужна вашей компании?
08.10.2021
Опыт клиентов
Lamoda: опыт автоматизации службы эксплуатации для управления 1000+ объектов по всей России
06.11.2025
Лучшее
10 признаков того, что вашей компании нужна новая help desk система
28.01.2021
Опыт клиентов
Зачем мигрировать с корпоративной service desk на Okdesk — Опыт «Совтех»
18.10.2021
Опыт клиентов
Экономия на разработке: опыт перехода с конфигурации 1С на Okdesk
24.08.2023
Баннер с инженером и текстом "работа налеов"
Полезные материалы
Дважды в месяц о развитии и автоматизации сервиса, техподдержки и выездного обслуживания.
⁣
Нажимая на кнопку «Подписаться», вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Сайт использует файлы cookie для улучшения работы. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с Политикой использования файлов cookie.
Принять