Top.Mail.Ru

Блог про развитие техподдержки и сервиса

Все о сервисном обслуживании Help Desk (Service Desk): отзывы, исследования, экспертные мнения, ответы на самые важные вопросы

Новости
Цифровизация помогла «Кофемании» открыть более 40 веранд за полтора месяца

Для ускорения и упрощения процессов открытия летних веранд «Кофемания» заранее оцифровала все процессы, связанные с их обустройством. По итогам оцифровки количество новых веранд, открытых за короткий срок, вдвое превысило прошлогодний показатель.

Новости
Okdesk запускает Центр исследований сервисных компаний РФ

Okdesk запустил аналитический центр ЦИСК, который позволит более детально изучить отрасль сервисного обслуживания, в которой задействовано более 2-х млн россиян.

Новости
Okdesk направил МЧС предложения о повышении уровня обслуживания СППЗ

Инициативы касаются перехода на электронные журналы, борьбы с демпингом на тендерах и повышения информированности персонала социальных объектов.

Новости
В Okdesk.PMA появился модуль «Интерактивный план»

В ИТ-решении для оцифровки коммерческого объекта Okdesk.PMA появилась возможность графически отображать его план и входящие в него отдельные элементы.

Новости
Вебинар: Как сделать качество основой ресторанного бизнеса и причём тут процессы технического обслуживания и ремонта: опыт «Кофемании»

Okdesk и «Кофемания» проведут вебинар «Как сделать качество основой ресторанного бизнеса и причём тут процессы технического обслуживания и ремонта». 

Новости
Вебинар: «Преимущества оцифровки эксплуатации коммерческого объекта»

Александр Косачев (Product owner Okdesk. PMA) расскажет о преимуществах оцифровки процессов эксплуатации объектов коммерческой недвижимости на вебинаре 12 декабря. 

Новости
ВЭБ Центр оцифровал все внутренние отношения с арендаторами с помощью Okdesk.PMA

ВЭБ Центр успешно внедрил Okdesk.PMA, что позволило оцифровать взаимоотношения с арендаторами, улучшить контроль за подрядчиками и автоматизировать операционную рутину.

Попробуйте Okdesk — это бесплатно
Попробуйте все возможности Okdesk для автоматизации сервиса и техподдержки. Простая настройка без программистов.
Начать бесплатно
Новости
Okdesk помогает крупнейшим сетям общепита выйти на новый уровень сервиса собственных точек

Система для  автоматизации сервисных процессов Okdesk позволяет сетям быстрого питания преодолевать сложности масштабирования и повышения нагрузки, упрощает работу с заявками и улучшает коммуникацию между отделами. Среди клиентов - «Вкусно и Точка», «Додо», сеть кофеен One&Double, «Кофемания», а также KFCпекарни «Вольчека» и «Помпончик».

Новости
Как добиться нулевой вакантности рассказали на конференции FM CONF 2024

23 октября Okdesk, лидер рынка по автоматизации процессов сервиса, провел ежегодную онлайн-конференцию, посвященную работе с арендаторами и обслуживанию инфраструктуры крупных объектов коммерческой недвижимости FM Conf 2024. Главной темой в этом году стала нулевая вакантность. 

Популярные материалы
Лучшее
10 признаков того, что вашей компании нужна новая help desk система
28.01.2021
От экспертов
Help desk система: что это и зачем она нужна вашей компании?
08.10.2021
Опыт клиентов
Зачем мигрировать с корпоративной service desk на Okdesk — Опыт «Совтех»
18.10.2021
Опыт клиентов
Экономия на разработке: опыт перехода с конфигурации 1С на Okdesk
24.08.2023
Курс про управление сервисной компанией
Полезные материалы
Дважды в месяц о развитии и автоматизации сервиса, техподдержки и выездного обслуживания.
Нажимая на кнопку «Подписаться», вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Сайт использует файлы cookie для улучшения работы. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с Политикой использования файлов cookie.
Принять