Все о сервисном обслуживании Help Desk (Service Desk): отзывы, исследования, экспертные мнения, ответы на самые важные вопросы
Главной темой для обсуждения станут вопросы эксплуатации, планового технического обслуживания и ремонтно-восстановительных работ СКУД и CCTV с участием всех заинтересованных сторон: производителей, проектировщиков, заказчиков и сервисных компаний.
В одной системе объединили плановое обслуживание, работу с неисправностями и контроль качества работ на хабах. Это помогло снизить риски недоступности зарядных станций, сократить издержки и повысить удовлетворённость пользователей.
С помощью Okdesk компания автоматизировала процесс управления обращениями, благодаря чему специалисты получили возможность быстрее узнавать о возникающих проблемах и оперативнее реагировать на сбои на производстве.
Компания объединила заявки, оборудование и плановое ТО на одной платформе и дополнила её собственными инструментами автоматизации.
Завершилась ежегодная онлайн-конференция «ТОиР СБ 2026».
В рамках сотрудничества заказчикам станет доступно внедрение платформы для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР Okdesk.
Компания вывела на рынок версии своих продуктов, которые теперь можно устанавливать на собственные мощности или использовать в формате частного облака.
Это первое отраслевое медиа о сервисном бизнесе и людях, которые ежедневно поддерживают его на ходу.