Все о сервисном обслуживании Help Desk (Service Desk): отзывы, исследования, экспертные мнения, ответы на самые важные вопросы
Внедрение Okdesk не просто упростило коммуникацию — оно изменило сам подход к взаимодействию с внешними исполнителями.
Теперь в Okdesk ещё больше удобства и контроля.
Внедрение Okdesk помогло в четыре раза сократить сроки согласований и получить стратегическое преимущество при работе с госзаказчиками на распределённых объектах.
Перед командой УК встала задача упорядочить обращения от резидентов, повысить прозрачность и контроль выполнения работ, что в совокупности должно было снизить бюрократию и претензии со стороны заявителей. Решением проблемы стало внедрение системы Okdesk.PMA.
Последние обновления Okdesk.
Группа компаний «Единая Служба Охраны» внедрила Okdesk и поделилась итогами внедрения.
Тюменский ТРЦ «Гудвин» внедрил Okdesk.PMA и автоматизировал взаимодействие с арендаторами и подрядчиками.
В марте мы обновили модуль «Склад», работали над созданием заявок по QR-меткам без регистрации и продолжили редизайн приложения для исполнителя. Подробнее обо всех обновлениях читайте в материале.
В «Компании Киль-Казань» удалось полностью исключить потерю обращений и навести порядок в сервисе, несмотря на постоянно растущие объемы бизнеса и количества клиентских обращений.