Внедрение Okdesk помогло в четыре раза сократить сроки согласований и получить стратегическое преимущество при работе с госзаказчиками на распределённых объектах.
Перед командой УК встала задача упорядочить обращения от резидентов, повысить прозрачность и контроль выполнения работ, что в совокупности должно было снизить бюрократию и претензии со стороны заявителей. Решением проблемы стало внедрение системы Okdesk.PMA.
Группа компаний «Единая Служба Охраны» внедрила Okdesk и поделилась итогами внедрения.
Тюменский ТРЦ «Гудвин» внедрил Okdesk.PMA и автоматизировал взаимодействие с арендаторами и подрядчиками.
В «Компании Киль-Казань» удалось полностью исключить потерю обращений и навести порядок в сервисе, несмотря на постоянно растущие объемы бизнеса и количества клиентских обращений.
Компания «АН-Секьюрити» перешла с учета заявок в электронной почте на help desk. Работа в системе помогла увидеть реальную картину по сервису, а лицензии Okdesk окупаются за счет экономии рабочего времени трех координаторов.
Компания «Макси» поделилась опытом работы с Okdesk спустя 7 лет.
Компания Медсервиспро внедрила систему Okdesk, чтобы навести порядок в сервисном обслуживании медицинского оборудования.
В ГК «Мультименю» отказались от нулевой линии поддержки и автоматизировали работу в отделах эксплуатации и ИТ. Кроме этого, на базе Okdesk автоматизирована регистрация и распределение заявок с учётом сложной географической распределённости объектов и всех направлений бизнеса.
