Блог Okdesk
Многие компании уже выбрали Okdesk
Новости08 марта 2016

В европейской части России уже иногда чувствуется запах весны. А мы, по традиции, выбрали для Вас ТОП 5 самых интересных функций Okdesk, которые были представлены этой зимой! Давайте еще раз вспомним насколько более гибкой стала наша система учета заявок.

Топ 5 новых функций Okdesk. Зима 2016

Новости24 февр. 2016

Исследование более чем 300 компаний по всей России. Каналы взаимодействия со службой поддержки, статистические данные, не совсем радостные выводы и, конечно, победители.

Okdesk. Клиентоориентированность сервисной поддержки

Новости03 февр. 2016

Клиентский опыт и реальные успешные результаты использования Okdesk в боевых условиях, пожалуй, это и есть то, для его мы создавали наше решение. Этой статьей мы открываем серию регулярных Case Study в различных отраслях и первой историей, конечно, должна была стать история одного из первых клиентов нашей системы учета заявок - ТДК "Тройка". Мы решили узнать, каково это поддерживать более 150000 кв.метров площадей в должном состоянии и каждый день радовать своих клиентов.

Okdesk. Опыт ТДК "Тройка"

Новости19 янв. 2016

На текущий момент у заказчиков есть фактически только 2 модели использования систем класса help desk:

  1. традиционная (On Premise) - на собственных мощностях
  2. использование программного обеспечения в аренду (software as a service).

Перед нашими заказчиками, сервисными компаниями, этот вопрос также возникает с постоянной регулярностью. Ниже мы даем ответы, почему для малых и средних компаний выбор SaaS оптимальным.

Okdesk. Облачное Help Desk решение для сервисных компаний

Новости28 дек. 2015

Конец декабря - пора подведения достижений за прошедший период и, одновременно, время планирования новых активностей!
Представляем Вашему вниманию первые итоги работы нашей Help desk системы, а также краткий Roadmap того, что мы планируем реализовать в будущем году.

Итоги 2015. Планы по развитию на 2016

Новости09 дек. 2015

В любом сервисном бизнесе (ИТ-аутсорсинг, обслуживание оргтехники, ремонт уборочной техники, ДЕЗы и т.д.) основной статьей затрат является фонд оплаты труда. И от того, насколько эффективно расходуется рабочее время сотрудников, зависит себестоимость Ваших услуг.
Мы разобрали возможные способы учета трудозатрат и подготовили свои рекомендации по тому, как это правильно делать.

Учет и списание трудозатрат сотрудников

Новости24 нояб. 2015

Привет всем читателям и клиентам ;)! Готовы ко встрече зимы?! Этой заметкой мы хотим подвести итоги уходящей осени. Она у нас, к слову, выдалась очень жаркой и продуктивной. Мы отобрали для Вас ТОП 5 самых важных и интересных новых функций Okdesk из разработок за последние 2,5 месяца! Давайте быстрее с ними знакомиться :)

Топ 5 новых функций Okdesk осени

 
Время Uptime за последние
12 месяцев – 99,97
17 тыс
Количество клиентов, которых
поддерживают с помощью Okdesk
 
Активное развитие. Новый
релиз каждые 3-5 недель