От экспертов
Автоматизация абонентского обслуживания и обработки сервисных договоров на примере Okdesk
Многие сервисные компании работают со своими клиентами по модели абонентской платы. Такая модель подразумевает оказание базового набора услуг по рассчитанной для заказчика стоимости (ежемесячной платежу).
В статье подробно анализируем, почему контроль поступлений в рамках абонентского обслуживания для сервисных компаний — ключевая задача. А также рассказываем как в этом поможет система учета заявок?
От экспертов
Способы и рекомендации по учету рабочего времени сотрудников в сервисном бизнесе
В любом сервисном бизнесе (ИТ-аутсорсинг, обслуживание оргтехники и т.д.) основной статьей затрат является фонд оплаты труда. И от того, насколько эффективно расходуется рабочее время сотрудников, зависит себестоимость ваших услуг.
Популярные материалы
