Содержание
Определение доступных ❗️приоритетов заявок для типов заявок
В Okdesk уже давно можно указать, какой приоритет заявки может быть доступен для клиента, для категории клиента или для роли сотрудника. А теперь в Okdesk можно уточнить, для каких типов заявок доступен приоритет. Например, инциденты могут быть «Срочными» или «Аварийными», а вот запросы на консультацию или установку нового оборудования — только «Плановыми». Указать, для каких типов заявок доступен приоритет, можно в справочнике приоритетов:
✍🏻Редактирование описания заявки в 📱мобильном приложении исполнителя
Теперь у «полевых» сотрудников есть возможность ✍🏻изменить описание заявки из 📱мобильного приложения:
Популярные материалы
