Работа в мобильном приложении Okdesk при отсутствии сети
В этом году мы много работали над ⛓️💥офф-лайн режимом в 📱мобильном приложении для исполнителя. И под конец года «выкатили» последнее в 2025 году ✨обновление — возможность осознанно 📥загрузить всю информацию о заявке в случае, если инженер знает, что 🚜 едет работать в зону возможного отсутствия интернета.
Подробнее — в записанном ролике:
Полноценное приложение для заявителей в Telegram-боте
Теперь у Okdesk есть полноценное 📱мини-приложение в Telegram!
Приложение Okdesk уже встроено в Telegram-бота. Работает на технологии Telegram miniApp.
Теперь заявители могут выбрать, каким образом взаимодействовать с ботом — по старинке, текстом и кнопками, или открыть интерфейс приложения.
Как это выглядит — смотрите на видео.
Если вы ещё не используете Telegram-бот для взаимодействия с клиентами — подключайте! Это бесплатно на всех тарифах.
Несколько подрядчиков в одном приложении заявителя
Для взаимодействия с клиентам в Okdesk есть 📱мобильное приложение «Заявка в Okdesk». С помощью него клиенты и заявители могут отправлять заявки, переписываться по ранее поданным заявкам и всячески взаимодействовать с сервисной компанией «на ходу»🏃➡️.
Но что делать, если у заявителя по разным вопросам несколько подрядчиков и все они используют самое популярное решение для автоматизации сервиса (это мы про Okdesk)?
Такая ситуация — уже не редкость. Поэтому мы добавили в мобильное приложение «Заявка в Okdesk» режим «мультисервисности» — теперь клиент может добавить в одно мобильное приложение несколько подрядчиков и с легкостью переключаться между кабинетами, отправляя заявки нужному сервисному подрядчику.
📱Приложение доступно и бесплатно на всех тарифах.
📥 Скачать в RuStore | Google Play | AppStore
Поиск остатков запчастей и расходных материалов на складе
Продолжаем развивать модуль 🚛Склад
Теперь в карточке склада в списке остатков запчастей и расходных материалов есть поиск по названию.
Развитие API
- Добавили в REST API методы получения статьи Базы Знаний, получения раздела Базы Знаний и получения списка разделов и статей;
- Добавили в REST API методы работы со Складом;
- Добавили Вебхуки на изменение приоритета заявок, изменение времени«Назначена на» заявки и изменение планового времени решения заявки;
