Компания Медсервиспро внедрила систему Okdesk, чтобы навести порядок в сервисном обслуживании медицинского оборудования.
В ГК «Мультименю» отказались от нулевой линии поддержки и автоматизировали работу в отделах эксплуатации и ИТ. Кроме этого, на базе Okdesk автоматизирована регистрация и распределение заявок с учётом сложной географической распределённости объектов и всех направлений бизнеса.
В декабре в мобильном приложении для исполнителей появилась возможность работать офф-лайн, а ещё мы закончили перевод модуля «Сотрудники и группы» на новую модель прав.
Рассказываем, что появилось нового в Okdesk в ноябре.
ТРЦ «Город Лефортово», уже имея успешный опыт работы с Okdesk на другом объекте, внедрили Okdesk.PMA. Это позволяет обеспечить бесперебойную работу всех систем эксплуатации и коммуникации и выстраивать процессы взаимодействия с арендаторами в торговом центре.
Служба эксплуатации сети фитнес-центров Spirit.Fitness оцифровала процессы учета и выполнения заявок через Okdesk. Это позволило в условиях расширения сети сохранить ситуацию под контролем: отслеживать соблюдение SLA с клубами и накапливать информацию по решенным обращениям.
Рассказываем, как многофункциональный центр класса А ВЭБ Центр внедрил Okdesk.PMA и за три месяца оцифровал все взаимоотношения с арендаторами.
Теперь в Okdesk можно в пару кликов создавать однотипные заявки, а в списке объектов стало проще ориентироваться, благодаря новой цветовой индикации.
Что такое ITAM, какие задачи решает система и как её внедрить.
