100% автоматизация поддержки клиентов и учета заявок

Опробовано в 5000+ компаний

Клиентский портал

Повысьте доверие к Вашей организации, предоставив заказчикам современные инструменты.

Широкие возможности регистрации и контроля заявок

Клиентский портал доступен в любом месте, где есть интернет. 24 часа, 7 дней в неделю.

Попробовать

Самообслуживаниие

Дайте возможность всем контактным лицам самостоятельно регистрировать заявки и отслеживать ход их исполнения

Оценка заявок

Клиенты сами подтверждают выполнение заявки и оценивают качество работ

Удобство взаимодействия

Коммуникации на новом уровне. Привлекайте внимание клиента к важным для Вас вопросам и оперативно получайте ответы

Время Uptime за последние
12 месяцев – 99,98

100 тыс

Количество клиентов, которых
поддерживают с помощью Okdesk

Активное развитие. Крупный
релиз раз в месяц

Отраслевые решения

ЦТО и АСЦ. Обслуживание ККТ

Обслуживание бизнес и торговых центров

ИТ сервисные компании (it-outsourcing)

Обслуживание ресторанов и общепита

Полезные материалы

Инструкция пользователя

Документация по API

Блог

Политика в отношении обработки персональных данных

Контакты

440039, г. Пенза, ул. Гагарина, д. 16, оф. 304
ООО "Облачные Решения"
ОГРН 1155837001352
ИНН/КПП 5837055580/583501001

Okdesk — функциональная и удобная облачная Help Desk система для автоматизации процессов поддержки и сервисного обслуживания. Позволяет вести учет заявок в службу поддержки по 8 каналам, учет клиентов и всех взаимодействий с ними, условий предоставления услуг (учет SLA), учет договоров, их сроков действия и этапов оплаты, учет разовых работ. Help Desk система с функциями расчета рентабельности контрактов, учета трудозатрат, ведения прайс-листа услуг, формированием счета по работам. Бесплатный модуль "Клиентский портал", который предлагает самостоятельную возможность обратиться в Help Desk и контролировать ход выполнения всех обращений. Мобильные приложения. Уникальные интеграции. Подтвержденный опыт более 5000 компаний. Быстрые результаты.