100% автоматизация поддержки клиентов и учета заявок

Опробовано в 5000+ компаний
 
 
учет заявок и
база знаниймультиканальная
поддержкамобильное
обслуживаниеклиентский
порталучет
клиентовучет
оборудованияучет
стоимостиобъекты
обслуживания
Клиентский портал
Повысьте доверие к Вашей организации, предоставив заказчикам современные инструменты.
Широкие возможности регистрации и контроля заявок
Клиентский портал доступен в любом месте, где есть интернет. 24 часа, 7 дней в неделю.
Попробовать
Самообслуживаниие
Дайте возможность всем контактным лицам самостоятельно регистрировать заявки и отслеживать ход их исполнения
Оценка заявок
Клиенты сами подтверждают выполнение заявки и оценивают качество работ
Удобство взаимодействия
Коммуникации на новом уровне. Привлекайте внимание клиента к важным для Вас вопросам и оперативно получайте ответы
Настраиваемый доступ
Определите уровень доступа Ваших клиентов: только персональные заявки или заявки всей компании.
Настройте доступ только к нужным отчетам в клиентском портале
Попробовать
Оформите портал согласно фирменному стилю компании
Настройте логотип, заголовки вкладок, фирменный стиль и цвета чтобы качественная поддержка прочно ассоциировалась у клиентов именно с Вашей компанией
Попробовать
 
Время Uptime за последние
12 месяцев – 99,98
100 тыс
Количество клиентов, которых
поддерживают с помощью Okdesk
 
Активное развитие. Крупный
релиз раз в месяц
Отраслевые решения
ЦТО и АСЦ. Обслуживание ККТ
Интеграторы GPS/ГЛОНАСС. Телематика
Обслуживание бизнес и торговых центров
ИТ сервисные компании (it-outsourcing)
Обслуживание ресторанов и общепита
Полезные материалы
Инструкция пользователя
Документация по API
Блог
Политика в отношении обработки персональных данных
Результаты СОУТ
Контакты
info@okdesk.ru
+7 (499) 703-47-20
Клиентский портал
Вакансии
Visa
Mastercard
Mir
440039, г. Пенза, ул. Гагарина, д. 16, оф. 304
ООО "Облачные Решения"
ОГРН 1155837001352
ИНН/КПП 5837055580/583501001
©2019 Okdesk
  
Okdesk — функциональная и удобная облачная Help Desk система для автоматизации процессов поддержки и сервисного обслуживания. Позволяет вести учет заявок в службу поддержки по 8 каналам, учет клиентов и всех взаимодействий с ними, условий предоставления услуг (учет SLA), учет договоров, их сроков действия и этапов оплаты, учет разовых работ. Help Desk система с функциями расчета рентабельности контрактов, учета трудозатрат, ведения прайс-листа услуг, формированием счета по работам. Бесплатный модуль "Клиентский портал", который предлагает самостоятельную возможность обратиться в Help Desk и контролировать ход выполнения всех обращений. Мобильные приложения. Уникальные интеграции. Подтвержденный опыт более 5000 компаний. Быстрые результаты.