Система вентиляции в помещении или здании должна обеспечивать своевременную замену воздуха — отработанного на свежий. Цель ее технического обслуживание — сохранение эффективности работы системы и предотвращение поломки, что может повлечь за собой остановку производственных процессов. Таким образом техническое обслуживание помогает снизить финансовые риски для бизнеса.
Система вентиляции включает в себя:
Обслуживание системы вентиляции подразумевает ТО всех входящих в нее компонент. Перечень работ в каждом конкретном случае определяется конструкцией и топологией системы вентиляции, смонтированной в помещении или здании.
Работы по обслуживанию системы вентиляции собственник помещения может выполнять собственными силами или привлекать к ним подрядную организацию. При наличии специализированного оборудования, сложной автоматики или при небольших объемах системы передача задачи на аутсорсинг выгоднее. За счет обслуживания нескольких клиентов и оптимизации трудозатрат сервисная компания может содержать в штате узких специалистов и оперативнее реагировать на заявки.
Обслуживание системы вентиляции может быть разовым или регулярным, в зависимости от характера производимых работ. Периодичность и состав работ определяется производителем установленного оборудования и обслуживающей организацией (в этом случае регламент закрепляется в отдельном документе при подписании договора).
Мощность системы вентиляции рассчитывается еще до ввода помещения в эксплуатацию, в зависимости от его объема и планируемого назначения. При использовании помещения система вентиляции должна обеспечивать замену отработанного воздуха с заложенной в проекте скоростью. Появление посторонних запахов, повышенного шума, конденсата, протечка дренажной системы или ухудшение микроклимата в помещении может быть свидетельством того, что система вентиляции не справляется с поставленной задачей.
Причиной падения эффективности системы могут быть:
Во всех перечисленных ситуациях системе необходимо обслуживание, которое должно выявить причину неисправности и устранить ее.
Регулярное техническое обслуживание системы вентиляции позволяет поддерживать эффективность ее работы на надлежащем уровне. Это сокращает риски для бизнеса.
При снижении эффективности или отказе работы вентиляционной системы в зависимости от профиля деятельности компании в лучшем случае сократится производительность сотрудников, а в худшем — придется остановить производство до устранения неисправности. К примеру, при отказе кондиционера в жаркий день по трудовому кодексу даже в обычном офисе продолжительность рабочего дня придется сократить (при повышении температуры выше определенного предела). Последствия при отказе системы вентиляции и кондиционирования в производственном помещении будут еще больше. Для компании это в любом случае означает финансовые потери.
Своевременное обслуживание позволяет поддерживать эффективность работы системы вентиляции, не ухудшая микроклимат в помещениях. Также это способ снизить вероятность неожиданного отказа системы, для устранения которого потребуются срочные и крупные финансовые вложения.
Регулярное сервисное обслуживание позволяет:
Обслуживание системы вентиляции может быть:
Периодичность технического обслуживания зависит от состава вентиляционной системы — топологии вентиляционных каналов и установленного оборудования. Как правило, регламент для обслуживания этого оборудования устанавливает производитель или сервисная компания (в рамках регламента на техническое обслуживание).
Ежемесячно проводятся планово-профилактические осмотры и диагностика установленного на системе вентиляции оборудования. В зависимости от условий эксплуатации на ежемесячной основе может осуществляться проверка на наличие утечек, чистка клапанов и решеток, проверка и чистка дренажа, замена фильтрующих элементов и уплотнителей, а также проверка крепежа и смазка движущихся частей смонтированного оборудования.
Раз в три месяца проводится визуальный контроль всей системы, включая изоляцию на проводах электрооборудования, его крепления и т.п., осмотр механических частей оборудования (ремней, вентиляторов и т.п.) и проверка работоспособности датчиков. Дополнительно осуществляется осмотр всей электропроводки и обслуживание нагревателей, если они установлены в системе. Также могут подтягиваться клеммы и проверяться системы управления электрооборудованием.
Раз в полгода обслуживаются центральные кондиционеры и нагреватели, используемые в системах вентиляции. При необходимости производится откачка теплоносителя или замена хладагента. В системе кондиционирования может дополнительно производиться антибактериальная обработка.
Раз в год в системе вентиляции может проводиться химическая чистка внутренних поверхностей, ревизия подшипников и проверка водяных затворов.
При обслуживании системы вентиляции необходимо выполнять следующие работы:
По результатам выполненных работ должен составляться протокол обслуживания и заполняться журнал.
Регламент на обслуживание системы вентиляции — это документ, в котором перечислены работы, выполняемые в ходе ТО. В этом же документе фиксируется периодичность работ. Как правило, регламент составляется обслуживающей организацией и утверждается заказчиком при подписании договора на обслуживание.
Все работы, выполняемые в рамках регламента, должны заноситься в журнал технического обслуживания.
В этом разделе приведена средняя стоимость обслуживания различных распространенных компонент систем вентиляции.
| Тип оборудования | Стоимость диагностики |
| Приточная установка (водяная, до 5 тыс. м3/ч) | 5000 — 10000 |
| Приточная установка (электрическая) | 4500 — 10000 |
| Вытяжная установка | 2500 — 7500 |
Для сравнения приведены цены на техническое обслуживание установки до 5000 м3/ч.
| Периодичность обслуживания | Стоимость обслуживания (за одно обслуживание) |
| Ежемесячно | 1000 — 3000 |
| Ежеквартально | 2500 — 4000 |
| Сезонно | 3000 — 4500 |
| Ежегодно | 3500 — 5000 |
| Кондиционер | Разовое обслуживание | Квартальное обслуживание | Полугодовое обслуживание |
| До 3 кВт | 2600 | 2000 | 2300 |
| От 3 до 4 кВт | 2800 | 2300 | 2500 |
| От 4 до 6 кВт | 3500 | 3000 | 3200 |
| От 6 кВт и выше | 4100 | 3600 | 4100 |
Чтобы выбрать компанию для обслуживания систем вентиляции, необходимо немного погрузиться в ее внутренние процессы и оценить:
Обслуживание может осуществляться как по разовым заявкам, так и по абонентскому договору на техническое обслуживание.
Okdesk не имеет отношения к указанным ниже компаниям. Контактная информация взята с сайтов компаний и находится в открытом доступе.
ГК «ПРОКЛИМАТ»
Режим работы: Пн-Пт с 9:00 до 20:00
Контакты:
Компания Qwent
Режим работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Контакты:
Компания «Эковен»
Режим работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Контакты:
Системы вентиляции, как и любые другие инженерные системы здания, должны непрерывно выполнять свою функцию. Для этого необходимо содержать их в надлежащем техническом состоянии, выполняя регулярное обслуживание. Игнорирование этих работ может привести к неожиданным поломкам системы, которые потребуют существенного вложения денег в ремонт и остановки производственных процессов (т.е. станут причиной прямых потерь бизнеса). Чтобы снижать вероятность таких ситуаций и минимизировать их последствия рекомендуем обращаться к проверенным сервисным компаниям.
Facility management (FM) — это профессиональное управление обслуживанием недвижимых активов. В зависимости от назначения объекта в сегменте facility management выделяют управление коммерческими и жилыми зданиями. Также может отличаться сфера ответственности управления — компании, функционирующие на данном рынке в зависимости от ответственности и полномочий могут управлять объектом целиком (управляющие компании) или обслуживать отдельные элементы инфраструктуры объектов (facility-операторы). И в первом, и во втором случае отношения собственника с оператором или управляющей компанией регулируются договором оказания услуг.
Рынок service desk систем предлагает десятки различных вариантов: от простых тикет решений до сложных корпоративных и очень дорогих. Существуют предложения для Customer Support, для внутренней поддержки (ITSM). Какая именно service desk система нужна сервисной компании, и на что в первую очередь обратить внимание при выборе? Давайте разбираться!
Сервисной компании приходится управлять загрузкой и разъездами своих сотрудников. Задача формулируется довольно просто: надо минимизировать перемещения и оптимизировать загрузку каждого из сотрудников, чтобы без веских причин не появлялось перегруженных и простаивающих специалистов. Одновременно нужно максимально сократить простой инфраструктуры клиента, приведя ситуацию в соответствие со SLA, если оно предусмотрено.
TPM (Total Productive Maintenance, всеобщий уход за оборудованием) — это подход к обслуживанию производственного оборудования, направленный на постоянное поддержание его работоспособного состояния. В этой статье обсудим, почему этот подход важен именно сейчас и как внедрить его в компании.
Field service management (FSM) — это подходы и практики управления выездным обслуживанием, когда техники и инженеры выполняют работы на территории заказчика. Таким образом обслуживаются инженерные сети, всевозможные датчики (в том числе IoT), коммерческая недвижимость, вендинговые автоматы, банкоматы и т.п.
В этой части мы расскажем о реальных клиентских требованиях, о их системном решеним и о том, как устроен процесс разработки нашей help desk системы.
